自宅パソコンサポート

自宅のPCでお困りのことはありませんか?

東京パソコンアカデミー専属のサポートスタッフがお伺いし、お困りごとを解決します。

訪問サポート診断

価格は全て税抜価格です

基本料 訪問サポート診断料:¥6,000 (外部の方は8,000円)

もし別途作業が発生した場合は・・・
上記料金+作業料金(下記表を参照)

追加作業料金

●ネットワーク・サポート料金

サポート項目 サポート概要 単価
インターネット接続 インターネット設定 ¥9,000
メール設定関連 メールアドレス登録、変更 ¥4,000
メールソフト設定 ¥4,000
メールその他設定 ¥3,000
インターネット機器関連 ルーター(有線or無線)接続設定 ¥9,000
モバイル接続設定 ¥10,000
無線LAN設定 ¥4,000
無線LANセキュリティー追加設定 ¥3,000
PCネットワーク接続 PC追加接続(1台につき) ¥7,000
ウイルス駆除 基本料金 ¥15000
スパイウェア駆除 基本料金 ¥15000
ウイルス駆除ソフト インストールならびに設定(ソフト代別途) ¥5,000
ウイルス駆除ソフトアンインストール 正常にアンインストールできない場合 ¥5,000

●システム関連料金

サポート項目 サポート概要 単価
アプリケーションインストール※ アプリケーションのインストール、動作確認 ¥4,000
アプリケーションアンインストール※ アプリケーションのアンインストール ¥4,000
Windowsアップデート Windowsのアップデートを行います ¥5,000
リカバリ作業 工場出荷時の状態に戻す(ドライバの料金は除く) ¥15,000
バックアップ 正常に起動する場合 ¥5,000
バックアップ追加作業 他メディアへのバックアップ ¥5,000
バックアップデータ戻し バックアップデータを再設定 ¥8,000
バックアップデータ移行 他のパソコンにバックアップデータを再設定 ¥5,000
その他トラブル解決・諸々設定作業料 他に該当しないトラブル解決作業 ¥10,000

※業務用ソフトは別途

●ハードウェア関連料金

サポート項目 サポート概要 単価
パソコンセッティング 基本構成(パソコン本体+ディスプレイ)接続と設定、動作確認 ¥6,000
プリンタ・スキャナなど外付け機設定 接続と設定、動作確認、その他トラブル ¥5,000
家庭用複合機 接続と設定、動作確認、その他トラブル ¥6,000
ネットワークプリンタ 接続と設定、動作確認、その他トラブル(業務用ネットワークプリンタは別途見積) ¥8,000
内蔵機器取付け、交換 各種ボード・ドライブの装着、動作確認 ¥5,000
メモリ取付け メモリの装着、動作確認 ¥5,000
その他項目にない作業 作業代のみ 別途見積り

●その他料金

サポート項目 サポート概要 単価
PCクリーニング パソコン内部に溜まったホコリを除去します ¥3,000
PC引取り、廃棄 不要PCの廃棄 ¥4,000
初心者向けパソコンレッスン ご希望のソフトウェアの基本操作をマンツーマン指導します(1時間ごとの料金になります) ¥8,000
特殊作業キャンセル料 メーカー保守部品が必要な場合のお見積り後のキャンセル料 ※お預り後キャンセルとなる場合の調査費(出張料別) メーカーキャンセル料による

●データ復旧料金

サポート項目 サポート概要 単価
データ復旧 バックアップに際して、起動できないなど、異常のあるHDDからデータを復旧する場合(軽度論理障害) ¥15,000
データ復旧(重度) バックアップに際して、重度の異常のあるHDDからデータを復旧する必要のある場合 別途見積り

※故障の内容によっては、ご希望に添えない場合もございます。

●パックメニュー料金 (パックメニューは、訪問サポート料金込みのお得なプランです)

サポート項目 サポート概要 単価
インターネット接続パック インターネット接続設定・ メール設定(1アカウント) ¥15,000
無線LAN インターネット接続パック インターネット接続設定・ メール設定(1アカウント)・無線LAN設定(1台) ¥20,000
リカバリパック リカバリ(初期出荷状態に戻す)・プリンタ設定・インターネット接続設定 メール設定 ¥25,000
データバックアップ&リカバリパック リカバリパック プラス データ移行を行います ¥30,000

自宅パソコンサポートについては、下記までお電話でお申し込みください。

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