東京パソコンアカデミー専属のサポートスタッフがお伺いし、お困りごとを解決します。
もし別途作業が発生した場合は・・・
上記料金＋作業料金（下記表を参照）
| サポート項目 | サポート概要 | 単価 |
|---|---|---|
| インターネット接続 | インターネット設定 | ¥9,900 |
| メール設定関連 | メールアドレス登録、変更 | ¥4,400 |
| メールソフト設定 | ¥4,400 | |
| メールその他設定 | ¥3,300 | |
| インターネット機器関連 | ルーター（有線or無線）接続設定 | ¥9,900 |
| モバイル接続設定 | ¥11,000 | |
| 無線LAN設定 | ¥4,400 | |
| 無線LANセキュリティー追加設定 | ¥3,300 | |
| PCネットワーク接続 | PC追加接続（1台につき） | ¥7,700 |
| ウイルス駆除 | 基本料金 | ¥16,500 |
| スパイウェア駆除 | 基本料金 | ¥16,500 |
| ウイルス駆除ソフト | インストールならびに設定（ソフト代別途） | ¥5,500 |
| ウイルス駆除ソフトアンインストール | 正常にアンインストールできない場合 | ¥5,500 |
| サポート項目 | サポート概要 | 単価 |
|---|---|---|
| アプリケーションインストール※ | アプリケーションのインストール、動作確認 | ¥4,400 |
| アプリケーションアンインストール※ | アプリケーションのアンインストール | ¥4,400 |
| Windowsアップデート | Windowsのアップデートを行います | ¥5,500 |
| リカバリ作業 | 工場出荷時の状態に戻す（ドライバの料金は除く） | ¥16,500 |
| バックアップ | 正常に起動する場合 | ¥5,500 |
| バックアップ追加作業 | 他メディアへのバックアップ | ¥5,500 |
| バックアップデータ戻し | バックアップデータを再設定 | ¥8,800 |
| バックアップデータ移行 | 他のパソコンにバックアップデータを再設定 | ¥5,500 |
| その他トラブル解決・諸々設定作業料 | 他に該当しないトラブル解決作業 | ¥11,000 |
※業務用ソフトは別途
| サポート項目 | サポート概要 | 単価 |
|---|---|---|
| パソコンセッティング | 基本構成（パソコン本体+ディスプレイ）接続と設定、動作確認 | ¥6,600 |
| プリンタ・スキャナなど外付け機設定 | 接続と設定、動作確認、その他トラブル | ¥5,500 |
| 家庭用複合機 | 接続と設定、動作確認、その他トラブル | ¥6,600 |
| ネットワークプリンタ | 接続と設定、動作確認、その他トラブル（業務用ネットワークプリンタは別途見積） | ¥8,800 |
| 内蔵機器取付け、交換 | 各種ボード・ドライブの装着、動作確認 | ¥5,500 |
| メモリ取付け | メモリの装着、動作確認 | ¥5,500 |
| その他項目にない作業 | 作業代のみ | 別途見積り |
| サポート項目 | サポート概要 | 単価 |
|---|---|---|
| PCクリーニング | パソコン内部に溜まったホコリを除去します | ¥3,300 |
| PC引取り、廃棄 | 不要PCの廃棄 | ¥4,400 |
| 初心者向けパソコンレッスン | ご希望のソフトウェアの基本操作をマンツーマン指導します（1時間ごとの料金になります） | ¥8,800 |
| 特殊作業キャンセル料 | メーカー保守部品が必要な場合のお見積り後のキャンセル料 ※お預り後キャンセルとなる場合の調査費（出張料別） | メーカーキャンセル料による |
| サポート項目 | サポート概要 | 単価 |
|---|---|---|
| データ復旧 | バックアップに際して、起動できないなど、異常のあるＨＤＤからデータを復旧する場合（軽度論理障害） | ¥16,500 |
| データ復旧（重度） | バックアップに際して、重度の異常のあるＨＤＤからデータを復旧する必要のある場合 | 別途見積り |
※故障の内容によっては、ご希望に添えない場合もございます。
| サポート項目 | サポート概要 | 単価 |
|---|---|---|
| インターネット接続パック | インターネット接続設定・ メール設定（1アカウント） | ¥16,500 |
| 無線LAN インターネット接続パック | インターネット接続設定・ メール設定（1アカウント）・無線LAN設定（1台） | ¥22,000 |
| リカバリパック | リカバリ（初期出荷状態に戻す）・プリンタ設定・インターネット接続設定 メール設定 | ¥27,500 |
| データバックアップ＆リカバリパック | リカバリパック プラス データ移行を行います | ¥33,000 |
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