法人向け研修

企業・法人向けの研修は東京パソコンアカデミーにお任せください!

創立30年以上、長年の経験を生かし、御社の目的に沿った研修を行います。

東京パソコンアカデミーは、地域の皆様のパソコンスキル向上への貢献に力を入れてきました。
創立30年以上、これまでの講師経験・派遣先での講習経験を活かして、貴社の目的・依頼内容に沿った最適な講習を実施します。
講師派遣、当社施設での一斉講習、個別レッスンなど様々な形態に対応いたします。

選ばれるには理由があります

1 講師は全員上級資格取得者!

講師は全員「MOSマスター」資格保持者。
上級レベルの資格を取得し、どんなご質問にもお答えできるよう、日々勉強しています。経験が豊富で社内審査に通った者だけを企業様に派遣しております。
一人一人に寄り添った、きめ細やかな対応が受講者様に喜ばれています。

2 事前ヒアリング・講座後カウンセリング実施!

貴社のご希望に沿った研修を行うために、事前にヒアリングに伺います。
到達目標を伺い、受講者様のレベルに合わせた講座を作成します。
講座後は、研修内容を実際の業務にどのように活かしていくかなどのカウンセリングもご希望に応じて行っております。

3 オンラインでの研修に対応!

集合研修が出来ない場合は、オンラインでの研修も可能です。
Zoom、Teams、Youtube対応。
貴社の環境に合わせて対応いたします。

4 オリジナル教材が「わかりやすい!」

講師のこれまでの経験を生かした、
わかりやすく学びやすいテキストです。
貴社の研修に合わせたオリジナルテキストをお作りします。

5 スピーディに的確にお答えします!!

講師の長年の経験を生かし、便利なワザや、ミスをしやすい操作などスピーディに的確にお答えします。

講師派遣型

貴社研修施設への講師派遣を承ります。目的や期間に応じてオリジナルの研修プランをご提案いたします。

料金表

受講生 講師 1時間あたりの料金(税込価格)
10名まで 講師1名 11,000円
20名まで 講師1名・助手1名 16,500円
21名~ 別途ご相談ください。

こちらは基礎レベルの標準的な講座を目安とした料金となります。研修の内容や期間に応じてお見積りいたします。

主な派遣先 東京都内・神奈川・千葉・埼玉

東京パソコンアカデミーの教室で一斉講習型

東京パソコンアカデミーの各校舎にて貴社のパソコン研修を承ります。 目的や期間に応じてオリジナルの研修プランをご提案いたします。5~6名などの少人数でも承ります。

スクール通学型

東京パソコンアカデミーの各校にて個人レッスンを承ります。受講生の都合に合わせてお好きな教室に通学できます。1名から可能です。 事前にカウンセリングを行い、受講者ご本人と、貴社の求めるスキルレベルに応じたカリキュラムをご提案します。 料金は個別レッスンをもとにお見積り致します。

個別レッスンはこちら

習得スキル

講座一覧にある内容を組み合わせてオリジナルの研修プランをお作りいたします。
講座一覧にないものにつきましてはお問合せフォームよりご相談ください。

講座一覧はこちら

国の制度を使用した講師派遣パソコン研修

東京パソコンアカデミーでは、中小企業等で働く人々を対象とした ITの活用や情報セキュリティ等の基礎的ITリテラシーを習得するための訓練「生産性向上支援訓練」を 実施しています。

研修事例

Excel基礎 Excelの概要、表作成、グラフの作成、
簡単な関数(SUM,AVERAGE,COUNT等)、等
Excel応用 表計算、関数(IF,AND,OR,VLOOKUP等)、
データベース、ピボットテーブル、図形の利用等
Excel関数 IF,AND,OR,TODAY,DATEDIF,DATE,YEAR,MONTH,
AVERAGE,COUNTIF,VLOOKUP,HLOOKP等
Excel関数応用 SUMIF,AVERAGEIFS,IFS,SWITCH,SUBTOTAL,
INDEX,MATCH,FIND,RIGHT,LEFT,MID,MEDIAN等
Excelデータベース データベース機能、並べ替え、データの抽出、フィルター、集計、
テーブルの利用、ブック間の集計、作業グループ、データの統合 等
Excelピボットテーブル ピボットテーブルの構成、作成、レポートフィルターの利用、
レイアウト、ピボットグラフ、データ分析の手法、ビジネス仮説検証力 等
Word基礎 Wordの概要、ビジネス文書作成、あいさつ文の利用、
表を利用した文書作成、図形の利用 等
Word応用 見栄えのする文書作成、SmartArtグラフィック、
段組みの設定、アウトラインの利用 等
ビジネス文書作成 基本的なビジネス文書のマナーや文書作成、
読みやすい文書のコツ、書体や文字組の検討 等
ビジネスメール メールのマナー、書き方や文章のポイント 等
PowerPoint 見栄えの良いプレゼンテーション資料の作成
Access 大量データ処理に活用するデータベース管理
Excelマクロ/VBA Excel VBAの概要と基本操作条件分岐、
ループ処理、デバッグ 等
SNS系 Facebook,Twitter,ブログの使い方 等

※その他ご要望がありましたらご相談ください。

...新入社員向け...中堅社員向け

CASE01SNS基礎研修
業種 社会福祉
対象 職員 人数 11名
研修形態 集合一斉型 期間 1日
習得スキル Facebookページの仕組みと作成、運営方法。Twitterの作成、運営方法。
実施内容と成果 福祉ボランティア活動の募集や情報発信の場としてSNSを利用したいとのご希望から、FacebookページとTwitterのアカウント作成運営を行った。SNSの理解度を深め、初心者でも運営ができるよう基本操作を習得いただいた。
CASE02業務に活かせるExcel基礎研修
業種 社会福祉
対象 職員 人数 22名
研修形態 集合一斉型 期間 3日
習得スキル Excel基本~応用(表計算、グラフ作成、関数の利用、表示形式、データベース)
実施内容と成果 職員のパソコンスキルにばらつきがあったため、2チームに分けてExcelの基本から応用を習得できる内容とした。事前のカウンセリングから、仕事に直結した内容をメインに行った。表計算やグラフの他、データベース、関数(SUM、AVERAGE、IF、VLOOKUP)も習得していただくことができた。
CASE03表計算ソフトの業務活用(Excel即戦力)研修
業種 製造業
対象 新入社員 人数 5名
研修形態 集合一斉型 期間 1日
習得スキル Excel基本~応用(表計算、関数、データベース、ピボットテーブル、シートの操作、グラフ作成)
実施内容と成果 日々の業務にメインで使用するExcelの研修ということで、新入社員が即戦力として翌日からの業務で活かせる機能中心の講習を実施した。データベースは特に業務で必要ということで、重点的に学んでいただいた。
CASE04即戦力になるパソコン基礎研修
業種 建設業
対象 新入社員 人数 4名
研修形態 集合一斉型 期間 1日
習得スキル Excel基本~応用(表計算、関数、データベース、ピボットテーブル、シートの操作、グラフ作成)
実施内容と成果 日々の業務に必要になってくるパソコン基礎の研修ということで、新入社員が即戦力として翌日からの業務に活かせる機能中心の研修を実施した。メールは、メール送信時のマナーやルールも含めて解説し、社会人としてのビジネスマナーも身に着けていただくことができた。実際に業務で作成する資料を基に課題を作成した。
CASE05パソコン基礎研修
業種 NPO法人
対象 学生 人数 6名
研修形態 集合一斉型 期間 2日
習得スキル タイピング、Word基礎、Exel基礎、PowerPoint基礎
実施内容と成果 Word,Excel,PowerPointそれぞれのアプリケーションの役割、出来ることの違いの解説をメインにご希望。基本操作を学びながら、社会人が仕事でどのようにパソコンを使用しているか、アプリケーションを使用しているかを習得していただいた。Wordは文書の作成から印刷、保存までを一連の流れとし解説を行った。
CASE06LINE初心者講座
業種 カルチャーセンター
対象 受講生 人数 5名
研修形態 集合一斉型 期間 1日
習得スキル LINEの基本機能、操作方法
実施内容と成果 友達追加、トーク、写真の送信、スタンプの使い方、無料通話、公式アカウント、プライバシー設定等のLINEの基本操作を習得していただいた。LINEを利用する上で気になっていたことを解決することができたとの感想をいただいた。
CASE07小学生から始めるプログラミング講座
業種 カルチャーセンター
対象 小学生 人数 7名
研修形態 集合一斉型 期間 1日
習得スキル 「Scratch(スクラッチ)」を使い、物語やゲームなどを作り、プログラミングの基礎を学ぶ。
実施内容と成果 プログラミング学習を通じて、自ら仕組みを考え、手を動かして、モノを作り上げる楽しさを体験していただけた。作成課題は「アリシミュレーター」「かえるのうた(輪唱)」など。子どもに受け入れやすい題材で学習を行った。
CASE08わくわくiPad講座
業種 カルチャーセンター
対象 小学生 人数 7名
研修形態 集合一斉型 期間 月2回×1時間半 3か月
習得スキル iPadの基本操作
実施内容と成果 文字入力、カメラ機能、アプリのダウンロード、Safariの使い方、地図の見方、路線情報の見方などの、基本操作を習得していただいた。iPadがとても便利であることを知っていただくことができた。
CASE09パソコン講座
業種 教育
対象 園児 人数 10名
研修形態 集合一斉型 期間 月1回×1時間
習得スキル マウス、キーボードの使い方などの基本操作
実施内容と成果 お絵描きやカレンダー作りなどを通して、マウス、キーボードに慣れることから初めていただいている。いろいろな体験を通して子どもたちの感性や創造性を育てている。
CASE10業務に役立つ表計算ソフトの関数の活用
業種 製薬会社
対象 社員 人数 15名
研修形態 集合一斉型 期間 1日(6時間)
習得スキル Excel関数を活用し、業務時間短縮、業務スピードUPにつなげる。業務の簡素化手入力の削減。
実施内容と成果 業務でよく利用する関数をメインに講座を行った。(IF, VLOOKUP, SUMIF, RANK.EQ,COUNTIF, MATCH, INDEX, MID, FINDなど)関数の意味の理解、効率の良い関数の入力方法など業務短縮につながる技術を身につけていただいた。
CASE11ビジネス文書作成術
業種 製造業
対象 社員 人数 17名
研修形態 集合一斉型 期間 1日(6時間)
習得スキル Wordの基本操作から、ビジネス文書作成。ビジネス文書作成の上でのルールや知識。ビジネスメール。
実施内容と成果 実際の業務で利用する議事録や報告書を例に、わかりやすい文書、見栄えのする文書の作成を目標に学習していただいた。また、ビジネスメールのルールや文章作成のポイントも習得していただいた。
CASE12業務に役立つ表計算ソフトの関数の活用
業種 環境・リサイクル
対象 社員 人数 7~9名
研修形態 集合一斉型 期間 1日(6時間)
習得スキル 業務効率UPのため業務で良く利用するExcel関数の使い方の習得。
実施内容と成果 Excel関数(IF, VLOOKUP, COUNTIF, RANK.EQ, DATEDIF, ROUND等)をマスターし、業務効率UPに役立てていただいた。
CASE13Excelマクロ/VBA
業種 製造業
対象 社員 人数 18名
研修形態 集合一斉型 期間 1日(6時間)
習得スキル ExcelVBAの概要、基本操作、マクロの作成。エラーの対処方法等を学び、業務短縮に役立てる。
実施内容と成果 Excelマクロの概要からよく利用する構文を学習し、VBEからマクロの作成をいちから行う技術を学習していただいた。条件分岐やループ処理、変数の利用、デバッグ(エラー処理)などVBAの基本の理解を深めた。
CASE14業務に役立つエクセルの活用講座
業種 化粧品事業
対象 社員 人数 18名
研修形態 集合一斉型 期間 1日(6時間)
習得スキル Excel関数の習得、データベース処理からピボットテーブルの活用を学習し、業務効率に役立てる。
実施内容と成果 業務効率UPのために、Excel関数(IF, VLOOKUP, COUNT, COUTA等)、データベースの知識、並べ替え、抽出、ピボットテーブルの作成方法を習得していただいた。
CASE15表計算ソフトの業務活用/業務に役立つ表計算ソフトの関数の活用
業種 製造業
対象 社員 人数 10名
研修形態 集合一斉型 期間 2日間
習得スキル Excel基本操作、表計算、グラフ作成、関数の利用、ピボットテーブル・ピボットグラフの作成 等
実施内容と成果 業務で活用するために必要となるExcelの基本操作から、ご希望の多かったピボットテーブルについても構成から作成、分析まで操作し理解を深めていただいた。関数はIF、VLOOKUP、RANK、COUNTIFなどの業務上使用頻度の高い関数を中心に習得していただいた。
CASE16パワーポイント講座
業種 社会福祉
対象 職員 人数 25名
研修形態 集合一斉型 期間 1日(6時間)
習得スキル パワーポイント基礎習得
実施内容と成果 スライド作成の基本的な操作から、アニメーション・画面切り替え効果、グラフィックなどを利用した伝わるプレゼンテーションの作成方法も身に付けていただいた。発表者ツールを使った効率的なプレゼンテーションの進め方についても解説し、理解を深めていただいた。
CASE17Excel基本/関数活用
業種 人事クラウドサービス,BPOサービス
対象 新入社員 人数 4名
研修形態 映像授業(Youtube配信) 期間 視聴期間約1ヵ月
習得スキル Excel基本、Excel関数(IF, IFERROR, SUMIF, SUBTOTAL, DATEDIF, AVERAGEIF, VLOOKUP, IF等)
実施内容と成果 弊社オリジナル授業をYoutubeを利用して配信。受講生には視聴後に演習問題と確認テストを行い、習熟度を深めていただいた。Excel関数を中心とした即戦力となる操作を学習していただいた。
CASE18Excel基本/関数活用
業種 医療
対象 社員 人数 約20名(Teamsでの参加者あり)
研修形態 映像授業(Youtube配信) 期間 2時間×4日間
習得スキル Excel基本操作、Excel関数(IF, IFS, COUNTIF, VLOOKUP, LEFT, RIGHTなど)、データベース、ピボットテーブルの作成
実施内容と成果 社員間でのExcelスキルにばらつきがあったため、スキルの底上げを目指すべく、Excel基礎から応用まで4日間かけて、しっかりと操作を習得していただいた。ご希望のあがったピボットテーブルについても細かく操作をお伝えした。
CASE19Word入門・応用・発展
業種 法人会
対象 法人会会員 人数 入門2名、応用1名、発展2名
研修形態 集合 期間 3時間×3日間
習得スキル IME、ファンクションキー、挨拶文、箇条書きと段落番号、表の挿入とセル結合、段組み、ワードアート、オンライン画像、SmartArtグラフィック、図形、画像の加工、差し込み印刷など
実施内容と成果 定型のビジネス文書を効率よく作成するための便利な機能、表・飾り文字・写真・図形・段組みを利用したビジネス文書の作成方法、見栄えの良い文書(チラシなど)を効率よく作成する方法と、DMや取引先の宛名印刷の方法、WordへのExcelデータの挿入方法、を学びます。
CASE20Excel入門・応用・発展
業種 法人会
対象 法人会会員 人数 入門8名、応用14名、発展15名
研修形態 集合 期間 3時間×3日間
習得スキル 四則計算・関数、コピー・切り取り、オートフィル、罫線、シート間の集計、データの並べ替え、抽出、グラフの挿入、SUM、AVERAGE、MAX、MIN、IF、VLOOKUP、HLOOKUP、AND、OR、COUNT、COUNTA、COUNTIF、RANK.EQ、ROUND関数など。
実施内容と成果 基本的なExcel表(実績表)の作成に必要な機能、Excel表(集計表・売上表)を効率よく作成し分析活用する方法、Excelの各種関数、を学びます。
CASE21PowerPoint入門・応用
業種 法人会
対象 法人会会員 人数 入門3名、応用1名
研修形態 集合 期間 3時間×2日間
習得スキル テーマ、箇条書き、複製、表作成、グラフ作成、画像の加工、ワードアート、アニメーション、画面切り替え効果、自動切り替え、レーザーポインター、インク注釈、各種印刷、リハーサル、など。
実施内容と成果 基本的な発表資料を効率よく作成するための便利な機能、見栄えの良い発表資料を効率よく作成する方法と、発表の準備方法、を学びます。
CASE22Excelマクロ/VBA講座
業種 税理士業務
対象 社員 人数 5名
研修形態 集合一斉型 期間 2日(6時間×2日)
習得スキル Excelマクロ/VBA(マクロの概要、マクロの編集、モジュールとプロシージャ、変数と制御構造、デバッグ など)
実施内容と成果 マクロVBAの利用はあるが、独学なので、一からきちんと学びたいというご希望から、2日間かけてマクロの概要から学び、変数や制御構造(IF~Then、For~Next)などを利用したよく利用するマクロの作成方法を習得していただいた。
CASE23Excel活用講座
業種 スポーツクラブ経営
対象 社員 人数 8名
研修形態 集合一斉型 期間 1日(7時間)
習得スキル シート操作、データベース、表計算、関数の利用、予測シート、ピボットテーブル・ピボットグラフの作成 等
実施内容と成果 業務でのお悩み解決が目的の研修。事前にヒアリングさせていただき、業務で困っている内容を解決できる機能をすべて研修の上、質疑応答の時間で実際の業務資料を拝見しながら修正ポイントをアドバイス。業務効率の解決に繋がった。
CASE24Excel初級研修
業種 スポーツクラブ経営
対象 社員
人数 46名
研修形態 集合一斉型
期間 1日(3時間×2回転)
習得スキル 四則計算・関数、コピー・切り取り、オートフィル、罫線、シート間の集計、データの並べ替え、抽出 等
実施内容と成果 従業員のExcelスキルアップが目的の研修。事前にヒアリングさせていただき、業務で必要な内容を全て習得できるよう研修の構成を行った。生産性向上及び業務効率の改善に繋がった。
CASE25Wordテクニック初級講座
業種 スポーツクラブ経営
対象 社員
人数 47名
研修形態 集合一斉型
期間 1日(3時間×2回転)
習得スキル ワードアート、画像の挿入、図形、ページ罫線、テーマの設定、SmartArtグラフィック、表作成、差し込み印刷 等
実施内容と成果 従業員のWordスキルアップが目的の研修。事前にヒアリングさせていただき、業務で必要な内容を全て習得できるよう研修の構成を行った。業務効率の改善に繋がった。
CASE26Wordテクニック研修
業種 社会福祉
対象 職員
人数 23名
研修形態 集合一斉型
期間 1日(3.5時間)
習得スキル 表作成、書式設定、段組み、ページ番号の挿入、ワードアート、画像の挿入、図形、ページ罫線、テーマの設定、ページの背景色、SmartArtグラフィック、写真の挿入、ファイルの挿入 等
実施内容と成果 職員のパソコンスキルにばらつきがあったため、仕事で使う内容を作品を作りながら学んでいただく内容とした。事前のカウンセリングから、仕事に直結した内容をメインに行った。Wordをあまり使っていなかった方も業務に活用できるようになった。
CASE27Word応用研修
業種 社会福祉
対象 職員
人数 23名
研修形態 集合一斉型
期間 1日(3.5時間)
習得スキル 差し込み印刷、見出しの設定、文章校正、スタイルの適用、アウトライン、図表番号、表紙の作成、目次の作成、文書の保護、ファイル形式の指定と保存、テンプレート、Excelデータの貼り付け、Excelの表のリンク貼り付け、図として貼り付け
実施内容と成果 職員のパソコンスキルにばらつきがあったため、2つにチーム分けをした。普段パソコンをよく使うチームを対象とし、Wordの応用的な内容を盛り込んだ。事前のカウンセリングから、今後仕事に活かせそうな内容をメインに行った。Wordの新たな機能を知ることができ、業務効率の改善となった。
CASE28即戦力になるパソコン基礎研修
業種 建設業
対象 新入社員
人数 2名
研修形態 集合一斉型
期間 3日
習得スキル パソコン導入(電源の入り切り、文字入力、ファンクションキー)Word基本(画面構成、ファイル操作、IME、ページ設定、コピー、移動、保存、印刷、ビジネス文書のルール)、
メールの基本(Outlookについて、メールの送受信、転送、cc・bccについて、ビジネスメールのルール)
Excel基本~応用(表計算、関数、データベース、ピボットテーブル、シートの操作、グラフ作成)
実施内容と成果 日々の業務に必要になってくるパソコン基礎の研修ということで、新入社員が即戦力として翌日からの業務に活かせる機能中心の研修を実施した。メールは、メール送信時のマナーやルールも含めて解説し、社会人としてのビジネスマナーも身に着けていただくことができた。実際に業務で作成する資料を基に課題を作成した。
CASE29業務効率を向上させるWord活用研修
業種 不動産業
対象 新入社員
人数 7名
研修形態 集合一斉型
期間 1日(6時間)
習得スキル 画面構成、IME、ページ設定、文章入力、コピー、移動、保存、印刷、表作成、ワードアート、画像の挿入、図形、ページ罫線、テーマの設定、メールについて、ビジネスメールのルール、研修報告書作成
実施内容と成果 社会人必須スキルとしてWordを身に付けさせたいということを目的とした新入社員研修。Wordの基本から見栄えの良い文章作成まで研修を実施。またメールは、メール送信時のマナーやルールも含めて解説し、社会人としてのビジネスマナーも身に着けていただくことができた。最後に会社へ提出するための「研修報告書」をご自分で作成、ビジネス文書作成をしっかり身に付けていただくことができた。
CASE30Excelを活用した業務改善研修
業種 電機メーカー
対象 新入社員
人数 5名(内3名オンライン受講)
研修形態 集合一斉型
期間 1日(6時間)
習得スキル 画面構成、連続データの入力、四則演算、絶対参照、関数(SUM, AVERAGE, MAX, MIN, COUNT, COUNTA, IF, IFS, VLOOKUP)、印刷、改ページ、グラフ作成、ピボットテーブル
実施内容と成果 Excelのスキルアップを目的とした新入社員研修。事前ヒアリングで業務に必要なスキルを研修に盛り込んだ。また他県にある支社の新入社員も一緒に研修をご希望され、本社と支社をTeamsでつなぎ研修を行った。オンラインで受講された方も含めて、しっかりとスキルを身に付けていただくことができた。
CASE31業務効率を向上させるWord活用研修
業種 建設業
対象 新入社員
人数 15名
研修形態 集合一斉型
期間 1日(6時間)
習得スキル Word活用操作(差し込み印刷、宛名ラベルの作成、文章校正、変更履歴の使用、Excelデータのリンク、
ビジネス文書の作り方の基本と作成(議事録、報告書)、振り返り課題
実施内容と成果 Wordの活用を目的とした新入社員研修。基礎から一歩前進した応用的内容を行った。業務で作成する基本的な書類(議事録、報告書)については、作成方法だけでなく、読みやすい文章にするポイントをお伝えしたり、悪い例と比較したりして、正確かつ迅速に伝わるビジネス文書を作成する方法を学んでいただいた。
CASE321日目【業務効率を向上させるワープロソフト活用】2日目【表計算ソフトを使用した業務改善】
業種 電機メーカー
対象 新入社員、社員
人数 10名
研修形態 集合一斉型
期間 2日間
習得スキル 1日目:Word基礎(Wordの概要、文字入力、ページ設定、文書の保存、文書の印刷、表作成、ビジネス文書作成のルール、画像の挿入、ワードアート、演習課題)
2日目:Excel基礎(Excelの概要、データ入力、連続データの入力、関数(SUM, AVERAGE, MAX, MIN, COUNT, COUNTA, ROUND, ROUNDDOWN, ROUNDUP)、データベース操作、グラフの作成)
実施内容と成果 2日間でWordとExcelの基礎を行った。Wordは、基本的なビジネス文書の作成を学んでいただいた。また、文字入力の基本から行うことで、日々の業務短縮につながる方法を身に付けていただいた。
Excelは基礎的な関数操作の習得、データベース操作、グラフ作成など、今後の業務に利用できる内容を中心に、基本から習得していただいた。
CASE33相手に伝わるプレゼン資料作成
業種
対象 新入社員
人数 オンライン受講13名
研修形態 集合一斉型
期間 1日
習得スキル PowerPoint基礎~応用(PowerPoint概要、プレゼンテーション作成、表作成、グラフ作成、画像の挿入、特殊効果の利用(アニメーション、画面切り替え効果)、スライドの効率的な切り替え方、Word文書の利用、Excelデータのリンク貼り付け、スライドショーの実行、プレゼンテーションのコツ 等
実施内容と成果 事前ヒアリングをさせていただき、PowerPointの基礎から便利な利用法までを習得していただけるよう構成。当日は、Zoomを利用したオンラインでの受講。PowerPointの基礎から細かく解説し、業務に役立ていただける内容を習得していただいた。また、実際のプレゼンテーションの目的を達成するために、ストーリーの組み立て方や訴求力の高い資料作成方法、発表技術のコツなどをお伝えした。
CASE34Excel初級講座
業種 スポーツクラブ経営
対象 新入社員
人数 10名
研修形態 集合一斉型
期間 3時間
習得スキル 四則計算・関数、コピー・切り取り、オートフィル、罫線、シート間の集計、データの並べ替え、抽出 等
実施内容と成果 新入社員の方が、今後の業務でExcelを利用するため、Excel操作の基礎を習得していただいた。
データベース操作や関数など、頻繁に利用するものは基本からマスターしていただくことで応用に役立てられる内容となった。
CASE35ビジネスマナー研修(電話対応の基本心得)
業種 医療
対象 社員
人数 11名
研修形態 集合一斉型(オンライン受講者あり)
期間 2時間
習得スキル 電話応対の基本、話し方の基礎、会話の基本テクニック、言葉遣いの基礎、電話のタブーとマナー、クレーム対応 等
実施内容と成果 事前ヒアリングにて、どのようなシーンで電話対応があるか、クレームなどが出たことがあるか、電話対応において心配なことはないか等をお聞きした上で、当日はロープレを交えながら講座を実施させていただいた。
電話でよく使う言葉遣いや、電話対応時のマナーについても細かくお伝えし、さらにクレーム対応法についても学んでいただいた。

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